FAQs

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions au sujet du propane? Consultez notre liste des questions les plus souvent posées pour y trouver votre réponse! Il est fort probable que votre question s’y trouve.

Toutefois, veuillez noter que l’Association canadienne du propane (ACP) ne peut pas offrir de conseils techniques ou réglementaires au public. Pour toute question technique ou réglementaire, veuillez communiquer avec l’organisme de réglementation provincial ou fédéral approprié.

Qui dois-je contacter si j’ai des questions concernant mon appareil ou équipement alimenté au propane?

Nous vous suggérons de communiquer avec la compagnie qui vous a vendu votre appareil ou équipement: le fabriquant, votre fournisseur de propane et votre organisme de réglementation provincial.

Liste complète des organismes réglementaires

Comment puis-je lire les marques sur ma bouteille de propane? Quand devrai-je remplacer ma bouteille?

Au Canada, toutes les bouteilles de propane rechargeables doivent être remplacées ou inspectées et requalifiées par un technicien de service reconnu par Transports Canada tous les 10 ans. Un préposé enfreint la loi s’il remplit une bouteille périmée ou endommagée.

Des marques sont estampées sur le collet de la bouteille identifiant la date de fabrication et toute autre date de certification. Pour savoir comment bien lire les marques sur le collet, veuillez cliquer ici.

Transports Canada fournit également des renseignements additionnels sur  l’identification de bouteilles approuvées sur son site Web.

Si vous avez de la difficulté à trouver la date sur votre bouteille, on vous suggère de communiquer avec votre détaillant, la compagnie d’échange ou Transports Canada pour obtenir des clarifications.

Quelles sont les règles et la réglementation relatives à l’installation ou l’entretien d’un réservoir, de l’équipement ou d’un appareil au propane dans ma résidence ou mon entreprise?

Tout ce qui est relié à l’entreposage, la manutention, les sous-traitants, l’équipement et les appareils impliquant du propane relève de la compétence des organismes de réglementation provinciaux.

Nous vous suggérons de communiquer avec l’organisme de réglementation de votre province pour obtenir les exigences réglementaires spécifiques à votre situation.

Tout appareil ou composante d’un système alimenté au propane doit être installé et entretenu par un technicien qualifié qui se chargera d’obtenir les permis nécessaires pour effectuer le travail.

Liste complète des organismes réglementaires

Où puis-je me procurer du propane ou de l’équipement de propane?

L’ACP ne fait ni la vente ni la distribution de propane, ou de tout autre équipement de propane, et ne peut vous recommander les services d’un fournisseur de produits ou de services plutôt qu’un autre.

Nous vous suggérons de communiquer avec différents fournisseurs afin de trouver une entreprise qui répondra le mieux à vos besoins. Notre site Web vous permet de faire des recherches parmi la liste de tous nos membres.

Si vous êtes au Québec, l’Association québécoise du propane (AQP) fournit également une liste de ses membres sur son site Web. Cette liste comprend les différents services offerts et les régions desservies par chaque compagnie.

Combien de bouteilles de propane puis-je transporter dans mon véhicule? Quelles sont les règles pour le transport de bouteilles de propane?

Le transport du propane est réglementé par la loi et la réglementation sur le transport des marchandises dangereuses (TMD). La loi et la réglementation sur le TMD, administrées et appliquées par Transports Canada, définissent les exigences pour le transport du propane, notamment le moyen de confinement, les marques de sécurité, la formation, les permis et les plans d’intervention d’urgence.

Pour plus d’informations sur les exigences relatives à votre situation et à votre secteur, nous vous encourageons à communiquer avec Transports Canada.

Puis-je remplir une bouteille au Canada si je l’ai achetée aux États-Unis?

Oui, mais seulement dans certains cas. Dans d’autres cas, une bouteille provenant des États-Unis ne peut pas être remplie au Canada. Transports Canada énumère les types de bouteilles qui peuvent être utilisées au Canada sur son site Web. Nous vous suggérons de communiquer avec Transports Canada pour plus de précisions.

Comment puis-je me débarrasser ou faire requalifier une bouteille de propane après la date d’expiration de 10 ans?

Disposition :

Les bouteilles de propane ne doivent jamais être jetées avec les ordures ménagères ou placées dans les bacs de recyclage !

Pour plus d’informations sur les programmes et les lieux de récupération des bouteilles administrés par votre gouvernement provincial, consultez la liste des Ressources pour vous débarrasser de bouteilles de propane au Canada.

Requalification :

Au Canada, toutes les bouteilles de propane rechargeables doivent être remplacées ou inspectées et requalifiées par un technicien de service reconnu par Transports Canada tous les 10 ans. Un préposé enfreint la loi s’il remplit une bouteille périmée ou endommagée.

Pour trouver une entreprise qualifiée dans votre région, consultez le site Web de Transports Canada.
Sélectionnez l’option « Visuel externe » dans la liste des méthodes de requalification.

Une fois que vous aurez fait ce choix, vous pourrez inscrire la ville et la province afin de trouver l’installation la plus proche.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de la requalification des bouteilles, veuillez communiquer avec Transports Canada.

Puis-je faire l’installation d’un appareil ou d’un équipement alimenté au propane dans ma maison, mon entreprise ou mon chalet?

Le propane est une solution énergétique idéale pour répondre à plusieurs besoins dans votre maison, votre entreprise ou votre chalet. Tout appareil ou composante d’un système au propane doit être installé et entretenu par un technicien qualifié qui se chargera d’obtenir les permis provinciaux nécessaires pour accomplir le travail.

Tout ce qui est relié à l’entreposage, la manutention, les sous-traitants, l’équipement et les appareils impliquant du propane relève de la compétence des organismes de réglementation provinciaux.

Nous vous encourageons à communiquer avec l’organisme de réglementation de votre province afin de connaître les exigences spécifiques à votre situation et obtenir de l’aide à trouver un technicien qualifié dans votre région.

Liste complète des organismes réglementaires

Où puis-je trouver une station de ravitaillement pour mon automobile au propane?

Consultez le Localisateur de stations de ravitaillement en carburants de remplacement, développé par Ressources naturelles Canada, pour une liste complète des stations d’auto-propane.

Nous vous conseillons vivement d’appeler le détaillant avant de vous présenter sur place afin de confirmer l’adresse et les heures d’ouverture et pour vous assurer qu’ils offrent le produit que vous cherchez.

Où puis-je trouver une fiche signalétique ou plus d’information sur les propriétés du propane?

L’ACP ne publie pas de fiche signalétique sur le propane puisqu’elle n’est ni un producteur ni un fournisseur.

Nous vous suggérons d’obtenir une fiche signalétique directement d’un fournisseur de carburant ou auprès du Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail.

Où puis-je trouver les prix du propane?

L’Association canadienne du propane ne surveille pas le prix du propane et ne produit pas d’analyse à ce sujet.

Prix de détail

Les achats de propane au détail sont des transactions privées entre un distributeur et une famille ou une entreprise. Le prix est déterminé par plusieurs facteurs, notamment l’offre et la demande, la période de l’année et la situation géographique. Aucune source de données centralisée ne mesure et ne répertorie ces prix au Canada.

Cinq provinces canadiennes réglementent le prix du propane à divers degrés. Les prix, selon la région, le format du contenant ou la municipalité, sont publiés sur les sites Web des organismes de réglementation suivants :

Dans les autres provinces et territoires, il est possible de communiquer avec une firme-conseil en énergie spécialisée dans l’analyse du marché canadien des LGN.

Auto-propane

Les prix de l’auto-propane au pays sont colligés par Ressources naturelles Canada. Il est important de noter que le prix de l’auto-propane n’est pas le même que celui du propane en raison de la différence des coûts relatifs à leur stockage et à leur livraison, entre autres. Cette information est disponible sur le site Web de Ressources naturelles Canada.

Comment détermine-t-on le prix du propane?

Le prix du propane, comme tout autre produit de base, n’est pas établi par les compagnies individuelles. Le prix de gros est déterminé par les forces du marché. Le Canada fait partie d’un marché nord-américain intégré et plusieurs facteurs influent sur le prix du propane, notamment l’offre et la demande. Comme tout autre produit de base, le prix du propane fluctue.

Lorsque le prix de gros augmente ou diminue, les détaillants et les distributeurs transmettent ces changements, du moins en partie, aux consommateurs. Comme la majorité des produits de consommation, les taxes et les frais de livraison sont ajouté au prix de gros.

Pour plus d’information sur le prix du propane, veuillez consulter le document Explication des prix du propane.

Si vous avez des questions relatives à des frais qui vous ont été facturés, nous vous encourageons à communiquer directement avec votre fournisseur de propane.

Puis-je utiliser un appareil ou un équipement alimenté au propane au Canada si je l’ai acheté aux États-Unis ou ailleurs à l’extérieur du Canada?

Tout appareil ou équipement alimenté au propane vendu et utilisé au Canada doit être approuvé par un organisme de certification accrédité par le Conseil canadien des normes et être affranchi d’une étiquette d’approbation.

Nous vous suggérons de communiquer avec le Conseil canadien des normes pour obtenir des conseils.

Vous pouvez également communiquer avec l’organisme de réglementation de la province dans laquelle le produit sera utilisé. Ils pourront vous informer des réglementations et des exigences applicables.

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Quels sont les moyens approuvés au Canada pour vendre du propane dans des bouteilles portatives, comme des bouteilles de propane pour le barbecue?

Mesures Canada est responsable d’assurer l’équité et l’exactitude des mesures lorsque la vente ou l’achat du propane se fait en fonction d’un mesurage. Visitez la page Web de Mesures Canada pour en savoir plus sur les moyens approuvés pour la vente de propane.

Pour plus d’information, veuillez communiquer avec Mesures Canada.